Wissbegieriger Web-Held? Lösungsfinder? Servicewüstensatthaber?

Praktikant (m/w) für den Bereich Professional Services gesucht

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen gutgelaunten Praktikanten (m/w) für den Bereich Professional Services in Neustetten, der mindestens vier  Monate Zeit mitbringt.
Du bist kommunikationsstark, hast jede Menge Online-Know-how und freust dich darauf, uns bei der Beratung einiger der wichtigsten Automotive-Unternehmen des Planeten zu helfen?
Dann lass’ von dir hören. Wir alle und ganz besonders unsere Personalchefin Vera freuen uns auf deine Bewerbung an jobs@netcare.de*.

Deine Herausforderungen:
- Unterstützung bei der Beratung von Anwendern und Auftraggebern via Telefon, E-Mail und
  Onlinesupporttool
- Beantwortung von Bedienungs- und Prozessfragen
- Analyse, Qualifikation, Lösung bzw. Weiterleitung von Bugs
- Mitarbeit in Projektaufgaben
- Erstellung von How-Tos und Reports
- Unterstützung bei der Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen, z. B. per Webinar

Dein Profil:
- Studium mit IT-Inhalten
- Gekonnter Umgang mit E-Mail und Telefon, ausgeprägte Webaffinität
- Gute MS Office-Kenntnisse (Schwerpunkt PowerPoint und Excel)
- Teamorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, rasche Auffassungsgabe sowie hohe Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung

Was uns gefallen würde:
- erste Erfahrungen im Bereich Anwenderberatung und Support
- Kenntnisse in HTML, Flash und WCMS sowie Social Media Affinität
- erste Erfahrungen mit Ticket- bzw. Issue Tracking Systemen
- weitere Fremdsprachenkenntnisse sowie Begeisterung für internationale IT-Projekte
- Affinität zum Automotive-Bereich

Was dich bei uns erwartet:
- spannende Kunden, anspruchsvolle Aufgaben und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- ein engagiertes, hoch versiertes, innovatives und sympathisches Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- eine schöne Sonnenterrasse für Mittagspausen, als Outdoor Office und für die Feierabendbiereinnahme
- Durstlöscher, Rückenverwöhnprogramm in Form von Massagen und vieles mehr

*Bitte schick’ uns deine Bewerbung als E-Mail unter Angabe des genauen Praktikumszeitraums und schreib’ uns die Kennziffer 160933 in den Betreff. Und nun los! Wir sind nämlich schon ganz gespannt!

 

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