Wissbegieriger Web-Held?
Lösungsfinder? Servicewüstensatthaber?
Praktikant*in/Werkstudent*in für den Bereich Professional Services gesucht

Praktikant*in/Werkstudent*in für den Bereich Professional Services

Zur Verstärkung unseres Teams Professional Services in Neustetten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für mindestens vier Monate eine*n Praktikant*in/Werkstudent*in  

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Beratung von Anwendern und Auftraggebern via Telefon, E-Mail und Onlinesupporttool
  • Beantwortung von Bedienungs- und Prozessfragen
  • Analyse, Qualifikation, Lösung bzw. Weiterleitung von Bugs
  • Mitarbeit in Projektaufgaben
  • Erstellung von How-Tos und Reports
  • Unterstützung bei der Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen, z.B. per Webinarn

Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen aus Deutschland sowie aus allen Regionen der Welt. Dabei hilfst du den Anwendern webbasierter Systeme (z. B. WCMS, Vertriebsinformations- und Marketingsysteme) sowohl bei technischen Fragestellungen als auch bei Prozessfragen.

Wann? jetzt
Irgendwas mit Computer? ja

Das solltest du mitbringen:

  • Studium mit IT-Inhalten 
  • Gekonnter Umgang mit E-Mail und Telefon, ausgeprägte Webaffinität
  • Gute MS Office-Kenntnisse (Schwerpunkt PowerPoint und Excel)
  • Teamorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute
    Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstärke, rasche Auffassungsgabe sowie hohe Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung
PowerPoint und Excel? ja
Englisch? gut

Von Vorteil:

  • Erste Erfahrungen im Bereich Anwenderberatung und Support
  • Kenntnisse in HTML, Flash und WCMS sowie Social Media Affinität
  • Erste Erfahrungen mit Ticket- bzw. Issue Tracking-Systemen
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse sowie Begeisterung für internationale IT-Projekte
  • Affinität zum Automotive-Bereich

Jetzt schnell

Deine Bewerbung schickst du per E-Mail an jobs@netcare.de. Bitte gib dabei deinen gewünschten Startzeitpunkt, ggf. die Praktikumsdauer und die Kennziffer 181202 an. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme und sind schon sehr gespannt.

Noch Fragen?

Wende dich gerne an Stefan Bissinger. Entweder per E-Mail an jobs@netcare.de oder greif zum Hörer +49 7472 9677-370.

IT-Erfahrung? gern
Automotive verliebt? ja